Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Tại N999 Casino

N999 Casino ("N999", "chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện hành. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm mục đích minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu của N999.

Tài liệu này áp dụng cho mọi đối tượng sử dụng dịch vụ của N999, bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng qua các kênh hỗ trợ như live chat, email hoặc Zalo.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, cụ thể là Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ N999 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản trong chính sách này.

N999 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Dữ liệu được thu thập theo ba hình thức chính:

Dữ liệu bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng đã đăng ký)
• Các liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng
• Lịch sử cá cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia khuyến mãi
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ khu vực (không phải vị trí GPS chính xác)

Dữ liệu từ bên thứ ba hợp pháp:

• Thông tin xác minh danh tính từ đơn vị cung cấp dịch vụ KYC
• Dữ liệu chống gian lận từ các đối tác bảo mật được ủy quyền
• Thông tin từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

N999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê bên dưới:

Đối với các thông báo tiếp thị và khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của N999.

N999 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với N999.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cần nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác.
• Cơ quan pháp luật: N999 sẽ chia sẻ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, các dữ liệu hành vi bất thường có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện rủi ro.

N999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Dưới đây là các loại cookie N999 sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Giúp N999 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng để N999 cải thiện nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng N999. Lưu ý rằng cookie không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp như tên hay số điện thoại của bạn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của N999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với N999 qua email support@n999.casino hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

N999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống máy chủ N999 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: N999 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm định độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên N999 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và tuân thủ quy định.

N999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30–365 ngày tùy loại cookie.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không còn cơ sở pháp lý để giữ lại, N999 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại.

N999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web N999.casino ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ N999 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách N999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@n999.casino – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên N999.casino – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo OA: Kênh Zalo chính thức của N999 – phản hồi trong giờ hành chính

Khi gửi khiếu nại về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ nội dung khiếu nại và yêu cầu cụ thể của bạn. N999 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách N999 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, cụ thể là Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông.